Мифы
Содержание:
- Яна, зависимая
- Метод двенадцати шагов в наркологических центрах «Помощь»
- Как работает метод двенадцати шагов
- Настя зависимая, 3 года ЧВ, г. Туапсе.
- Ашот наркоман, 2 года и 2 месяца ч.в.
- Я зависимый, меня зовут Георгий.
- История дальнейшего продвижения «12 шагов»
- Плюсы двенадцатишаговой программы а, также, о том, кому она может подойти
- Как следует понимать идею Высшей Силы?
- Саша Элвис, зависимый.
- Что сразу настораживает в программе 12 шагов?
- Вкратце о том, что же на самом деле наркомания и сравнение научного подхода с 12 шагами
- Соня, 2 года и 7 месяцев чистого времени
- Организация работы
- Шаг 4 — наполнить сайт контентом
- Шаг 9 — раскручивать сообщество на активность и отвечать на вопросы
Яна, зависимая
Привет, меня зовут Яна и я зависимая. Узнала я про сообщество случайно. Мама дала мне номер телефона человека, который столкнулся с такой же проблемой как моя, с болезнью зависимости.Познакомившись поближе с программой, я узнала о литературе. На собраниях лежали книги: «Базовый текст», «Руководство к работе по Шагам в АН» и другие. Некие проводники в мир без наркотиков говорили мне, что если я буду их читать, тогда у меня получится выздоравливать. Это всё, что мне нужно было знать для начала.
Со спонсором я работаю по книге «Руководство к работе по Шагам в АН», мы пишем шаги и регулярно зачитываем их. Для полного понимания и разъяснения, использую книгу ЭРКиП («Это работает: как и почему» — прим. редактора), БТ. Через эти источники мне легче понять и осознать суть шага, который я пишу.
На каждом собрании моей домашней группы, ведущий раскладывает на столе литературу, которая есть в наличии. Так я познакомилась с книгами «Жить Чистыми», «Спонсорство», «Только сегодня» и информационными айпишками (Ip, информационный буклет — прим. редактора). Недавно я узнала, что по «айпишке» можно писать Четвертый Шаг.
По моему мнению, одна из главных целей литературы Анонимных Наркоманов – это несение вести о возможностиоставаться чистым, не прибегая к страданиям и замещению. Остается выбрать книгу. Руководство, БТ, айпишка, — не так важна книга, как регулярность и вера.
Знания и опыт, полученные из литературы, дают мне возможность жить по-новому. Увидеть свои ошибки и новые успехи. Не делить жизнь на «белое» и «черное». Упрощать сложные мысли и увидеть себя со стороны.
Спасибо.
Метод двенадцати шагов в наркологических центрах «Помощь»
Метод двенадцати шагов показал себя наиболее эффективным методом лечения наркомании и других зависимостей. И хотя он известен ещё с 1949 года, до сих пор в мире не разработано ни одного столь же простого и действенного способа борьбы с пагубными привычками. В наших центрах мы применяем уникальную, авторскую методику лечения, но в её основе – метод двенадцати шагов.
Мы позволили себе лишь немного улучшить замечательный, проверенный десятилетиями метод. Вот, в частности, какие изменения внесены специалистами наркологических клиник «Помощь»:
- сокращена религиоозная составляющая;
- увеличена эффективность социализации после лечения;
- добавлен блок работы, связанной с профессиональной ориентацией пациентов,
- улучшены механизмы взаимодействия между участниками групп;
- разработаны планы совместных занятий с родственниками;
- некоторые другие изменения.
Кроме того, были учтены национальные и региональные особенности менталитета зависимых и их родственников. Ведь сегодня наркологическая клиника «Помощь» есть практически в каждом регионе России, а также за рубежом. Среди наших пациентов есть южане и жители северных районов, люди разных национальностей, цвета кожи, верующие в разных богов и относящиеся к разным социальным слоям, люди разного возраста, мужчины и женщины. Наш долг – учесть интересы каждого, иметь возможность помочь всем.
Как работает метод двенадцати шагов
Много веков христианские заповеди определяют моральные принципы верующих во всём мире. Шаги (или ступени) работают примерно так же, их принятие формирует в сознании человека новую систему ценностей, в которой нет места наркотикам, алкоголю и т.д. Сегодня метод двенадцати шагов адаптирован для лечения практически всех видов аддикций (зависимостей). С его помощью избавляются от патологических влечений не только наркоманы и алкоголики, но и обжоры, клептоманы, сексоголики, трудоголики и прочие люди, а также их родственники и знакомые, успевшие попасть в созависимость.
Каждый шаг делается после того, как освоен и принят предыдущий. Все ступени связаны между собой логически – каждая из них формирует основу для восприятия очередного шага. Это обуславливает надёжность метода. Именно пациенты, прошедшие лечение по программе двенадцати шагов имеют самые низкие показатели рецидивов (повторных срывов), что делает методу репутацию самого надёжного в мире.
Ещё одна важная особенность метода двенадцати ступеней заключается в том, что на заключительном (двенадцатом) шаге зависимый принимает на себя обязательство помогать другим людям справиться с зависимостью или удержаться от роковой ошибки. Этот шаг очень значителен для профилактики наркомании во всём мире и борьбы с ней. Ежегодно программу проходят тысячи людей в разных странах – все они становятся искренними и мотивированными борцами с заразой.
Многие «выпускники» центров «Помощь» раз за разом приходят в клинику, подолгу общаются с пациентами. Они неизменно легко и быстро находят общий язык – даже в тех случаях, когда опытные психологи никак не могут пробить защиту. Поэтому в рамках нашей программы социализации зависимых мы нередко отправляем самых талантливых ребят в профильные вузы. После получения образования они возвращаются к нам, строят успешные карьеры психологов и наркологов.
Настя зависимая, 3 года ЧВ, г. Туапсе.
Я попала в сообщество «Анонимные Наркоманы» в июне две тысячи четырнадцатого года. Примерно через месяц, я начала писать шаги по «Руководству к работе по шагам в Анонимных Наркоманах».
Первое, что я услышала о шагах — это то, что их нужно писать, и что обязательный фундамент чистоты – это проработанные первые Три Шага. Я боялась вернуться к употреблению, а потому писала шаг и днем и ночью. В плане дня, я ставила себе задание прописать три вопроса из шага. Через три месяца этот фундамент был заложен, и тут, я услышала о том, что работая над Четвертым Шагом люди срываются. Лично я не видела ни одного, кто бы сорвался, но раз так уж говорят, я испугалась и начала откладывать этот шаг, придумывая себе всяческие оговорки.
Я довела себя до страшных эмоциональных перепадов, сильной тяги и постоянной жалости к себе. Мне было страшно писать шаг, но еще страшнее было вернуться к употреблению, поэтому я продолжила писать шаги. Писать было тяжело. В жизни появлялись, как правило, те ситуации, о которых я писала, и я проживала их. Помню, что в тот период я очень много обижалась, злилась, и даже хотела уволиться с работы. Мой опыт показал, что нужно писать. Писать каждый день. Чтобы легче переживать всю боль, я ежедневно ходила на группы, много общалась с анонимными ребятами и поддерживала контакт со своей Высшей Силой. Я молилась за тех людей, которых упоминала в Четвертом Шаге, каждый день звонила спонсору и делилась своим состоянием. Как оказалось, все можно пережить.
Страшнее Четвертого Шага был Пятый Шаг. Я безумно боялась зачитывать спонсору раздел «секреты». Мне казалось, что человек отвергнет меня потому, что я считала, что хуже, того, что происходило со мной ни у кого не может быть. Я благодарна ей за теплую обратную связь и поддержку. Кстати, миф о том, что после Пятого Шага «хочется летать», для меня остался мифом. Летать мне не хотелось, я была выжата, как лимон, и у меня не осталось сил ни на что.
Дальше был Шестой Шаг и новый миф о том, что резко проявляются все дефекты характера, состояние такое проживать нереально и многие срываются. Да, меня «крыло», но не от дефектов, а от страха и непринятия себя. Снова откладывала написание шага, заменяя едой, сериалами, общением. И снова дошла до эмоционального дна. После него появилась полная готовность разбирать свои дефекты, не смотря ни на что.
Перед тем, как я приступила к Восьмому Шагу, многие страхи развеялись, но я все равно слышала, что у кого-то был список длиной в тысячу человек, и он по сей день возмещает ущерб. Я боялась, что не вспомню всех, и людей в моем списке окажется меньше, раз в двадцать. Благодаря спонсору, ко мне пришло осознание того, что это только мой список, и больше ничей, так что в этом списке может быть любое количество человек. Да и вообще, я в любое время могу к нему возвращаться, и дополнять его.
И вот, буквально недавно, я приступила к написанию Одиннадцатого Шага, и снова появились страхи. Я слышала, что люди в медитации слышат Бога, о чем, кстати, пишется перед одним из разделов в шапке «Руководства к работе по шагам в Анонимных Наркоманах». После этого, у меня пропало желание писать, потому что Бога я не слышу, а сидеть, сосредоточившись на чем-то больше двух минут у меня не получается, и вообще, духовного роста у себя я не вижу. Я чувствовала ущербность и непринятие себя, но так как опыт откладывания написание шагов у меня уже был, я обратилась за помощью. Я просила опыт медитаций на группах, общалась на эту тему со спонсором и слушала много спикерских по Одиннадцатому Шагу. В итоге, я нашла для себя тот опыт, который мне подходит. К счастью, я не слышу голос Бога, но я научилась брать паузы, видеть окружающую меня красоту, и временами отключаться от всего, наблюдая за своими детьми.
За все время работы по Программе Двенадцать Шагов я уяснила для себя три вещи. Первая – все страхи в моей голове. Вторая — мне нужно всегда делиться своими мыслями со спонсором или с кем-то из Сообщества Анонимные Наркоманы. Третья – не смотря ни на что, мне нужно писать шаги и применять инструменты программы. Спасибо.
Ашот наркоман, 2 года и 2 месяца ч.в.
С литературой АН я познакомился на втором или третьем собрании АН. Кто-то из ребят поделился со мной книгой «Руководство к работе по шагам в АН» и я начал читать вопросы. В процессе чтения, я никак не мог понять, как это должно помочь мне избавится от наркотической зависимости. Позже я попал на группу АН в г. Ростове-на-Дону и там представился новичком, ребята написали свои номера телефонов на айпишке новичку и я зачитал ее до дыр.
В самом начале я познакомился с ежедневником «Только сегодня», приобрёл его в бумажном виде. Читая его, я не мог понять смысл многих записей, что-то понимал, а что-то казалось фантастическим и непонятным, особенно те темы, которые касались веры и Бога. Прошёл год, и я снова каждое утро читал тот же самый ежедневник, и понимание написанного стало лучше. Почти не осталось непонятных для меня тем ежедневных размышлений. В нашем городе в конце 2019 года открылась новая группа, и я подарил свой экземпляр книги на открытие группы. Ежедневник читаю в электронном виде ежедневно, пошёл уже третий год моего знакомства с этой книгой, но все равно я нахожу новые и интересные темы для себя.
Когда у меня было чуть больше года чистоты, мне из Краснодара привезли «Базовый текст» в подарок, и я решил, во что бы то ни стало прочитать его, читал перед сном по несколько страниц. Именно эта книга и привела меня к пониманию того что, мне необходим спонсор, именно по «Базовому тексту».
В настоящий момент уже 8 месяцев я работаю по шагам со спонсором, по Базовому тексту.
Я регулярно пользуюсь БТ — это моя настольная книга, в ней все написано про меня, про то, каким я был и каким я стал.
Я слушал очень много спикерских выступлений членов АН, и там они рассказывали о том, как эта книга изменила их жизнь в лучшую сторону, некоторые ребята говорили о том, что после работы по книге у них пропало желание употреблять вещества. Сейчас я понимаю, что это — правда, у меня тоже пропало полностью желание употреблять алкоголь и наркотики.
В карантин на моей домашней группе в зуме, спикерил мой будущий спонсор. Все, о чем он говорил, ещё больше убедило меня в том, что мне нужно начинать работу по шагам именно по этой книге. Спустя некоторое время этот человек стал моим спонсором.
Литература АН дала мне новую жизнь, все это произошло незаметно для меня, автоматически, в процессе работы по Первому шагу. Ушло навязчивое желание употреблять, пропали тяги и мысли о веществах. Отношения в семье с женой и дочерью улучшились.
Опыт, полученный в ходе изучения БТ я применяю везде: в обычной жизни, в бизнесе, в общении с людьми, дома.
Любые решения я принимаю теперь спокойно, без лишних телодвижений и нервозности.
Я не могу сказать, что стал святым, благодаря программе, но в обычной жизни честности и спокойствия прибавилось.
Все это, я считаю, заслугой моего спонсора и книги, по которой я работаю.
Я зависимый, меня зовут Георгий.
На сегодня я остаюсь чистым восемь месяцев и пять дней, и в моей жизни нет ничего лучше, чем мой новый путь и мое чистое время. Счастливое и свободное от наркотиков время. Когда у меня был месяц чистого времени, спонсор дал мне задание, и я начал читать литературу Анонимных Наркоманов.
Когда я учился в школе, я делал уроки быстро, потому что у меня было много более важных дел: футбол, игра в прятки, в войнушку. И сейчас я не изменился, изменились мои интересы. Я начал очень быстро писать шаги и мне нравилось то, что я занимаюсь своим выздоровлением. Мне нравилось изучать себя. В процессе написания шагов и знакомясь со своей болезнью, я осознал то, что я зависимый. Это произошло благодаря написанию шагов. Пока что я не много изучил Программу Двенадцать шагов, но она уже успела дать мне очень многое.
Мой духовный путь составляет всю мою жизнь. Я всегда верил в Бога, но я не верил в то, что он может меня любить и я не верил в себя. После написания первых трех шагов, для меня нет ничего более любящего, чем моя Высшая Сила. Впервые я по-настоящему поверил в Бога, заговорил с ним как с другом. Я открылся и честно признал свое бессилие, чтобы принять его волю в свою жизнь. Сейчас я нахожусь в процессе написания четвертого шага. Я узнал, что у меня есть дефекты характера и узнал, как они называются. Я увидел, как я их проявлял и какие от этого были последствия. Так же я увидел и свои хорошие стороны. Я познакомился со своей доброй стороной. Благодаря этому шагу, я увидел духовные качества, которые спали во мне, те, которых не было, но появились вместе со вторым шагом, когда я отказался от своего эгоизма и признал, что есть сила, более могущественная, чем моя собственная.
Конечно, я не стал и не стану идеальным, мне это и не нужно. С каждым днем я чувствую, как с каждой буквой, написанной в шагах, увеличивается мой душевный покой, моя свобода, мое счастье, и все это благодаря честной работе по шагам.
История дальнейшего продвижения «12 шагов»
Сегодня сообщества анонимных алкоголиков насчитывают по всему миру. Они каждый день проходят во всех крупных городах абсолютно бесплатно. Это группы поддержки друг друга людей.
Биллу Вилсону приходит письмо от некоего доктора Тома из Южной Каролины с просьбой туда приехать, поделиться опытом. Южная Каролина – это «черные районы», в которые не хочется ехать Доктор Том написал, что долгое время употреблял героин, из-за чего лишился всего. Каким-то образом он начали делать программу «12 шагов» алкоголиков, и у получилось прекратить употреблять наркотики.
Как написано в книге анонимных наркоманов, что более миллиона наркоманов выздоровели по программе анонимных алкоголиков «12 шагов».
Анонимные алкоголики были созданы в 1935 году, в 1939-м написана книга «Анонимные алкоголики». В 1953 году в Калифорнии образовалась группа первая анонимных наркоманов, которые использовали книгу анонимных алкоголиков.
В 1962 году была написана книга «Базовый текст анонимных наркоманов». И после написания этой книги до 1962 года выздоровело более миллиона наркоманов по шагам анонимных алкоголиков.
Позже базе Миннесотского университета формируется центр Хазал Ден, который начинает применять «12 шагов» анонимных алкоголиков. Позже программа «12 шагов» стала называться «мультидисциплинарная модель реабилитации». К простой модели анонимных алкоголиков прибавляется психология, психотерапия. И эти люди, прошедшие реабилитацию, начинают приходить на группы анонимных алкоголиков и наркоманов и разбавлять простые «12 шагов» очень большим количеством информации. Появляются названия «созависимые», «дисфункциональные семьи» и так далее.
Документы времен начала 40-х годов говорят о том, что в некоторых штатах Америки люди, попавшие тогда на группы, в 90% случаев навсегда избавлялись от алкоголизма.
Простые шаги анонимных алкоголиков и наркоманов получают очень много дополнительной информации, которую в реабилитационных центрах дают зависимым людям.
Где-то в 1970-х годах люди перестают делать вообще шаги на группах, и в связи с этим вообще снижается процент выздоровления. Количество реабилитационных центров разрастается, потому что люди увидели, что на этом можно зарабатывать деньги. Наркоманов и алкоголиков начали лечить по медицинским страховкам. В результате этого процент выздоровления зависимых людей сильно уменьшился.
30.05.2018 г.
Плюсы двенадцатишаговой программы а, также, о том, кому она может подойти
Эта программа прекрасно подойдёт тем наркоманам, которые чудом дошли «до дна» и выжили. Особенно, такая программа хороша для одиноких людей, кому просто некуда больше обратиться.
Начинающим наркоманам(а все наркоманы считают себя начинающими лет так 10-12), да ещё и тем, кто совсем не верит в Бога — туда нет смысла идти. Всё равно не поверят и сбегут, именно оттого, что им покажется недостоверными эти учения
Плюсы 12-шаговой программы в том, что у наркомана разбивается самообман. Это — огромнейший плюс и верное действие. Пока наркоман сам себя обманывает — он наркоман, даже в 10-летней завязке
Как следует понимать идею Высшей Силы?
Одной из важных идей методики стала идея Высшей Силы, как чего-то нематериального, но разумного, что управляет жизнью. Стоит учитывать то, что 12 шагов не является религиозной программой, а Высшую Силу не следует воспринимать в религиозном смысле. Это идеальный образ, к которому человеку следует стремиться в процессе реабилитации. Каждый понимает ее по-своему. Высшая Сила не имеет имени, это не Бог, не Будда и не Аллах.
Идея Высшей силы состоит в том, что человек не имеет власти даже над своей собственной жизнью. Он не может увидеть ни свое, ни чужое будущее, во многих ситуациях он даже не может повлиять на ход событий. Высшая Сила из 12 шагов — это нечто сравнимое с личным Богом, ангелом хранителем, у которого есть планы на своего подопечного, но самому подопечному они неведомы. Высшая Сила — это барьер между человеком и хаотичным непредсказуемым будущим и этот барьер не бездушен, он заботится о человеке.
Зависимый должен признать, что он выполняет не то, чего требует его воля, а то, чего требует воля Высшей силы, ведь гордыня и эгоцентризм становятся одним из важнейших факторов, способствующих развитию зависимости. Вера в Высшую Силу помогает принять естественный ход событий и излечиться.
Саша Элвис, зависимый.
Моё путешествие началось пять лет и три месяца тому назад. Мой путь был сложный, я был в очень плачевном состоянии, когда попал в Сообщество Анонимные Наркоманы. Я проходил реабилитацию, но первое место, куда я попал, были группы
Именно группы подарили мне надежду, подарили мне умение терпеть любые сложные ситуации, подарили мне возможность переживать чувства вне зависимости от того хорошие они или плохие — это самое важное для меня, потому что я не умел раньше проживать чувства, оставаясь чистым. Если это были плохие чувства, то мне надо было их как-то заглушить, или сделать их ярче и сочнее
Если это были хорошие чувства, то мне надо было еще больше усилить эйфорию. Анонимные Наркоманы научили меня принимать любые чувства, которые происходят со мной каждый день.
Что я могу сказать о теме «шаг за шагом»? Программа, в том числе состоит из шагов и каждый шаг — это день за днем. Вот уже на протяжении более пяти лет я продолжаю приходить в АН. Благодаря Программе Двенадцать шагов я продолжаю изменять свою жизнь и это замечательно. Самое главное, что Программа Двенадцать Шагов подарила мне эти изменения, умение ждать и терпение. «Шаг за шагом» для меня означает каждый день следовать программе выздоровления. Делать определенные вещи, чтобы оставаться не только чистым, но при этом и счастливым и получать от жизни настоящие эмоции, добиваться того, чего хочу и того, о чем я мечтаю. Вот что помогает мне каждый день проживать свои болезненные переживания и не зацикливаться на самом себе: общение со спонсором, служение, регулярное посещение собраний и написание шагов. Таким образом, я следую по программе уже больше пяти лет.
Конечно, были моменты, когда я очень сильно выпадал из Программы, но я врагу не пожелаю таких переживаний, которые я испытал за это время. Это было жутко, когда я переставал что-либо делать, я попадал на профилактику в реабилитационный центр, чтобы не сорваться. Это тянулось у меня не один, не два и не три месяца, а целый год, когда я практически ничего не делал, и был на грани сумасшествия, поэтому «шаг за шагом» означает для меня непрерывное написание шагов каждый день, жизнь и работа по шагам, применяя их в жизни.
Что сразу настораживает в программе 12 шагов?
Абсурдные моменты этого подхода начинаются именно с того, каким образом «врачи» объясняют такой скромный результат. Они говорят: это нормальный результат на самом деле, ведь, наркомания-то неизлечима и не каждый может выздороветь.
Вот он, вот! Вот этот камень преткновения, который показывает то, что подобный подход — мыльный пузырь… Но, давайте подробно всё разберём, потому что это далеко не единственный момент, который вызывает большие сомнения.
В общем-то, совсем не удивительно, почему выходит такой скромный результат. Если разобраться досконально(чем мы сейчас и займёмся), получается, что шансов на полное выздоровление и осознание такой метод просто не даёт. Так что, если РЦ, которое вы выбрали, говорит вам о том, что это неизлечимая болезнь и шпарит, как по писанному, используя установки АН, то откажитесь от лечения там. Это аферисты.
Вкратце о том, что же на самом деле наркомания и сравнение научного подхода с 12 шагами
На самом деле, ничего таинственного в наркомании нет. Никакие дефекты характера ни при чём, никакой Дьявол тоже… Это совершенно природный процесс и реакция организма на диссонанс Мозга и Разума.
Наркомания — самый обыкновенный обстановочный рефлекс. Ощущение от наркотика для организма настолько приятны, что он просто не в силах, с помощью Разума, совладать с командой Мозга, когда тот требует наркотик. И человек начинает лгать самому себе, совершенно неосознанно. В итоге, психика его перестраивается под этот рефлекс, да и всё…
Вот, подробней о наркомании с научной точки зрения:
Если вы всё это прочтёте, вы поймёте, насколько бестолково пытаться внушать наркоману то, что он дефективный и то, что его спасут Высшие Силы…
Соня, 2 года и 7 месяцев чистого времени
Если говорить о моих страхах касательно написания шагов, то самый мой большой страх — это страх перед написанием Четвертого Шага. Я слышала от анонимных о том, что они долго пишут его, испытывают частые смены настроения и другие сложности. Естественно, от этого мне становилось страшно, но в тоже время хотелось скорее начать его писать.
Как-то я услышала, что для хорошей проработки одного шага требуется год, в тот момент я сильно удивилась, типа, мне что, двенадцать лет их писать?!
Мне говорили, что после Третьего Шага становится легче, сейчас я нахожусь в процессе написания этого шага, но не могу сказать, что мне стало легче.
Со страхами мне помогает справится обращение за помощью.
Когда я попала в Сообщество «Анонимные Наркоманы», я услышала о том, что с написанием шагов происходят изменения в жизни. После этого я нашла спонсора и начала писать шаги.
Организация работы
После регистрации ИП или фирмы необходимо найти подходящее помещение, подписать договор аренды, набрать сотрудников и организовать работу.
Аренда офиса
Для первоначального запуска бизнеса однозначно нужно выбирать аренду офисного помещения. Потом можно позаботиться о покупке собственного офиса с отдельным входом на первом этаже.
Офис для аренды может располагаться на первом этаже с отдельным входом на красной линии или в большом бизнес центре. Выбирать нужно, исходя из выбранного направления деятельности агентства:
- Если это продажа элитного жилья, офис должен быть в центре города, с соответствующей статусу клиентов обстановкой и ремонтом.
- Для фирм, которые планируют работать в сегменте продажи или сдачи в аренду квартир на вторичном рынке или недорогой коммерческой недвижимости, подойдет небольшое помещение площадью 10-15 кв. м.
Следующий шаг – обстановка офиса. Нужно оборудовать несколько рабочих мест, выделить зоны: рабочую, приема клиентов и кабинет руководителя. Последний можно совмещать с местом для оформления документов, если юрист приходящий. Для обустройства понадобится офисная мебель, компьютерная техника в зависимости от штата и масштабов фирмы (несколько компьютеров, сервер с базой данных организации, принтер, факс).
Принципы выбора и обустройства офиса
Другие важные моменты – интернет, мобильная связь. Звонки должны приходить на номер, указанный в рекламе. Лучше всего выбрать простой телефон, который быстро запоминается. Обязательно разработать сайт, на котором будет указана подробная официальная информация об агентстве, описаны услуги и прайс-лист.
Подбор персонала
Это необязательный пункт в пошаговой инструкции открытия агентства недвижимости с нуля. Момент найма агентов полностью зависит от первоначальных возможностей. Если они ограничены, владелец бизнеса может для начала самостоятельно выполнять всю работу.
Крупному агентству для успешной деятельности необходимо набрать следующий коллектив:
- руководитель агентства;
- секретарь или помощник руководителя для приема звонков и встречи клиентов;
- агенты по недвижимости (риелторы);
- юрист;
- бухгалтер.
Чаще агенты работают за процент от сделки. Такой подход мотивирует сотрудников на поиск клиентов и новых подходов в работе с ними. Прорабатывая бизнес-план агентства, стоит предусмотреть дополнительные расходы на стартовую оплату труда агентов, если они не захотят работать исключительно за процент.
Главная проблема новых начинающих агентств – утечка информации. Чтобы недобросовестные сотрудники не делились контактами клиентов с конкурентами, не проводили сделки в частном порядке, нужно обязательно прописать все обязанности и ответственность в договоре, предусмотреть штраф за разглашение конфиденциальной информации.
Раскрутка начинающегося бизнеса в этой сфере реализуется посредством разных методов, которые в комплексе должны давать желаемый результат. Конкуренция в отрасли жесточайшая, поэтому бюджет на рекламу нужно формировать серьезный.
Как быстро сделать фирму узнаваемой
Рабочие рекламные стратегии для агентства недвижимости:
- расклейка объявлений в различных районах города;
- объявления в СМИ;
- объявления на онлайн досках;
- собственный сайт с поисковой оптимизацией;
- подключение контекстной рекламы.
Со временем эти методы дадут первых клиентов, и если они останутся довольными качеством услуг, «продавать» агентство будет так называемое сарафанное радио.
Бюджет для открытия риэлторского агентства
Задумываясь о том, как открыть риэлторское агентство с нуля, первое, что стоит учесть, это бюджет. Открытие фирмы не требует огромных вложений, основной бюджет будет направлен на рекламу.
Основные затраты при открытии агентства недвижимости:
- аренда помещения – от 4000 в Белгороде до 33000 рублей в Москве за 1 квадратный метр;
- заработная плата сотрудникам – % от сделок, но стоит на старте предусмотреть наличие оборотных средств на первые 3 месяца работы;
- транспортные услуги, услуги мобильной связи, обслуживание расчетного счета – от 15 000 рублей в месяц;
- реклама – у небольших агентств уходит около 50 000 рублей, у больших около 150 000 рублей;
- разработка фирменного стиля (регистрация, логотип, сайт) – 50 000 рублей;
- закупка мебели и оборудования – для штата до 10 сотрудников расходы в общей сложности составят порядка от 50 000 до 100 000 рублей;
- услуги аутсорсинга (бухгалтер, юрист, клинер) – 13 000 рублей.
Таким образом, на открытие агентства недвижимости требуется порядка 100-300 тысяч рублей. Средний заработок в этой нише – 4-6 % от суммы сделки. Исходя из этих примерных цифр и планируемого объема сделок, можно определить, выгодно ли открывать фирму или нет.
Шаг 4 — наполнить сайт контентом
Вы создали семантическое ядро — вот теперь надо просто брать и писать статьи по каждому кластеру. Необязательно сначала делать ВЕСЬ контент для сайта, а потом уже начинать SMM.
Нет, сделайте десяток-другой полезных статей, которые отвечают на хотелки или страхи ваших клиентов, и соответствуют семантическому ядру, и уже можно начинать SMM.
Для постинга вам естественно нужны будут картинки. Вот самый доступный из платных банков фотографий.
Можно повторно использовать ранее написанный контент.
(Но при этом вы должны продолжать создавать новые статьи! Вы не «отделаетесь» тем, что написали 20 статей и всё!)
Если нет сил делать контент самостоятельно, помочь можем конечно мы + есть еще масса других агентств.
Шаг 9 — раскручивать сообщество на активность и отвечать на вопросы
Подробно об этом написано здесь — вам нужно для раскачки активности сначала какое-то время публиковать от лица ботов, либо других людей вопросы (на которые вы знаете ответы) и которые связаны с вашими товарами. Например — доставляете ли вы туда-то и есть ли у вас то-то, и сколько стоит то-то, и так далее. При этом вы стараетесь отвечать на эти вопросы быстро как только можно.
Другие участники группы увидят, что здесь можно задавать вопросы, и что на них тут отвечают, и начнут спрашивать сами. Это горячие клиенты — если вы не сможете вывести их на продажу, то даже не знаем, что еще сможет. Для отслеживания комментариев вам подойдет этот сервис, чтобы вовремя засекать комментарии и оперативно на них реагировать.
Также вам может помочь сервис автоматических ответов OtvetBot — он особенно полезен, когда у вас в группе много типовых вопросов, а также, когда задают вопросы ночью, а модераторы все спят :).
Вот и всё!
Или товар слишком дорогой, или вы не правильно определили боли ваших потребителей, не смогли на них убедительно ответить, убедить их в том, что вы — тот, кто от этого избавит.
Вам все это кажется слишком сложным? Готовы сказать «да ну все это к черту, лучше просто сделайте это вместо меня»? — Ок, воспользуйтесь нашими услугами по SMM — мы поможем разработать портрет клиента, наполним ваши сообщества интересным тематическим контентом, будем продвигать их и раскручивать на активность